جمع البيانات

نجمع البيانات التي يقوم المستخدمون بتقديمها طوعًا، بالإضافة إلى المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا عند استخدام خدماتنا.

البيانات التي يقدمها المستخدم

يشمل ذلك التفاصيل التي تقدمها عند التسجيل أو طلب الخدمات، مثل:

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
• معلومات حول العقارات التي تهتم بها
• مستندات الهوية والمستندات القانونية المطلوبة
• التواصل والمراسلات مع الفريق القانوني
• الملاحظات والتعليقات المقدمة خلال عمليات شراء العقارات
• تفاصيل الدفع والمصادقة حسب الحاجة

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

نستخدم تقنيات لجمع بيانات أثناء استخدامك للموقع لدعم تحسين الخدمة، منها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز المستخدم
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• سجلات الدخول والوقت الذي يتم فيه استخدام الخدمات
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخصيص المحتوى وتحليل الأداء
• معلومات حول الروابط التي تم الضغط عليها داخل الموقع
• بيانات حول موقع المستخدم التقريبية لتسهيل تقديم الخدمات

البيانات التي يتم الحصول عليها من جهات خارجية

قد نحصل على بيانات إضافية من مصادر موثوقة لتحسين خدماتنا، مثل:

• شركات التحقق من الهوية للتحقق من صحة المستندات المقدمة
• مزودو الخدمات التقنيون لتحليل استخدام الموقع وتحسينه
• السلطات التنظيمية لضمان الامتثال القانوني

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للأسس القانونية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها، ومن هذه الأسباب:

• تنفيذ عقد خدمات مع المستخدمين
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• موافقة المستخدم حين يكون ذلك مطلوبًا
• المصالح المشروعة التي تعزز حماية وصحة المستخدمين وأمان الخدمات

سياسة الكوكيز

يستخدم BaytMaxLegal الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز عبر متصفحهم.

تشمل أنواع الكوكيز المستخدمة الكوكيز الضرورية، والكوكيز لتحليل الأداء، وملفات الكوكيز الخاصة بالتفضيلات.

تصنف الكوكيز إلى: كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع، وكوكيز للأداء لتحليل الاستخدام، وكوكيز للتخصيص تسهل تجربة المستخدم.

يمكن للمستخدم ضبط تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو باستخدام الأدوات المخصصة على الموقع لضبط قبول الكوكيز أو رفضها.

اقرأ المزيد حول سياسة الكوكيز الخاصة بنا في قسم سياسة الكوكيز.

مشاركة البيانات

نشارك البيانات الشخصية ضمن إطار تقديم الخدمة وبما يتوافق مع القوانين، وذلك مع:

• الشركاء القانونيين لضمان الدعم الفعال للعملاء
• السلطات الرسمية المختصة حسب الطلب القانوني
• مزودي الخدمات التقنية لدعم تشغيل الموقع وتحليل الأداء
• مزودي حلول الدفع لتحصيل المدفوعات بأمان
• الجهات المعنية بحماية الأمن لمنع النشاطات الاحتيالية
• شركات تدقيق وتحليل لضمان الامتثال والشفافية

نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الإمارات العربية المتحدة ضمن الحدود القانونية لضمان استمرارية تقديم الخدمات التقنية والقانونية.

نلتزم باتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات خلال النقل الدولي من خلال اتفاقيات ومعايير تحمي خصوصية مستخدمينا ومستوفية للمعايير القانونية الدولية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للالتزامات القانونية.

يُحتفظ ببيانات الحساب الخاصة بالمستخدم طوال فترة الاستخدام النشط للخدمة، وبعد ذلك لفترة مناسبة لمراجعة أي متطلبات قانونية أو تنظيمية.

تُحفظ المراسلات والتواصلات مع المستخدمين لفترة تصل إلى 5 سنوات لضمان جودة الخدمة والإجابة على أي استفسارات مستقبلية.

سجلات الدخول والنشاط تحفظ لمدة عام واحد لتوفير تقارير أمان ودعم فني فعال.

يجري حذف البيانات الشخصية بشكل منتظم بعد انتهاء الفترات المذكورة، مع اتخاذ التدابير لمنع استخدامها غير المصرح به.

أمن البيانات

تستخدم BaytMaxLegal مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلف أو الفقدان.

• رقمي البيانات أثناء عمليات الإرسال والتخزين
• أنظمة مراقبة واكتشاف التسلل للحفاظ على أمان الشبكة
• تقييد الوصول إلى البيانات فقط للموظفين المخولين بناءً على الحاجة

حقوق المستخدمين

للمستخدمين عدة حقوق تتعلق ببياناتهم الشخصية، ويجدر بهم معرفتها وممارستها بما يتوافق مع التشريعات المحلية:

• الحق في الوصول إلى البيانات التي يحتفظ بها BaytMaxLegal بشأنهم
• الحق في تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية في ظروف محددة
• الحق في تقييد معالجة البيانات أو الاعتراض عليها
• الحق في طلب نقل البيانات إلى جهة أخرى عند توفره
• الحق في سحب الموافقة المعطاة مسبقًا إنما لا يؤثر على قانونية المعالجة السابقة
• الحق في تقديم شكوى للهيئات التنظيمية المختصة في حالة وجود مخاوف
• الحق في تلقي تعميمات حول كيفية معالجة البيانات والخدمات المقدمة

كيفية تقديم طلبات الحقوق

يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم المتعلقة ببياناتهم عبر التواصل مع فريق الدعم القانوني في BaytMaxLegal، باستخدام وسيلة الاتصال المتاحة أدناه.

[email protected]

سنرد على طلبات الحقوق خلال مدة لا تزيد عن 30 يومًا من تاريخ الاستلام، مع إمكانيات للتمديد حسب تعقيد الطلب والمتطلبات التنظيمية.

معلومات التسويق

نستخدم بياناتكم لأغراض تحسين تجربتكم وعرض خدمات ومنتجات ذات صلة، مع احترام اختياراتكم في استلام الرسائل التسويقية.

يمكنكم إلغاء الاشتراك من قوائم التسويق في أي وقت عبر الروابط المرفقة في رسائلنا.

حماية خصوصية الأطفال

موقع BaytMaxLegal لا يقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة أولياء أمورهم وفقاً للمعايير المعمول بها.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.